售后问题


售后申请:

打开小程序,进入“我的订单”页面。

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找到需要申请售后的订单。

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在订单详情页中,找到“退货/退款”按钮,点击进入售后申请页面。

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在售后申请页面,选择需要申请的售后类型,如退款、退货等、

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提交申请后,等待售后处理。
 

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如果商家同意售后,订单可以进入下一步流程。如果拒绝售后,售后订单会被关闭。商家同意退货退款后,点击退货。

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填入退货快递和单号,提交后商家收到货,钱款会原路退回

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注意事项:

在售后申请过程中,商家和客户要保持良好沟通,及时提供所需的证明材料和信息,有助于加快售后处理进度。

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